答:首先排查本地网络问题,若本地网络没有问题,可尝试更换浏览器进行下载。
答:首先排查本地网络问题,若本地网络没有问题,可尝试重新下载最新版本客户端。
答:在官网下载中心下载“微软插件集合”及“DX文件”,下载完成并安装后进行对应的检测修复,再次尝试登陆。
答:"1.在官网下载中心下载“微软插件集合”,下载完成并安装后,再次尝试登陆。 2.若还是无法正常游戏,请至官网下载完整客户端,将本地的杀毒软件退出后再次尝试解压安装。"
答:在安装目录下运行Launcher.exe程序,如依然无法打开,可前往官网下载中心下载“Launcher.exe”覆盖后,在尝试登陆。
答:建议排查本地环境问题,将显卡驱动更新至最新版本后在进行尝试。
答:将注册账号时用的身份信息及邮箱提供给客服,核实身份后可进行重置。
答:可通过账号注册界面“找回密码”选项进行找回。
答:服务器可能会有一定延迟,请稍后再进行查询。
答:进入官网,点击“游戏商城”,登录账号后可显示账户余额。
答:活动返还一般需要在对应的活动页面中进行充值,才可参与返还,通过其他途径充值无法参与返还。
答:可以前往活动页面中礼包中心进行查看、领取。未在活动页面充值则无法领取充值奖励。
答:可前往游戏商城→个人中心→找回支付密码,输入相应的身份信息进行找回。
答:您可以选择在官方平台进行交易,进入官网→游戏商城→选择游戏→装备账号交易→账号交易。如选择其他平台交易则不受官方保护,账号交易有风险,建议谨慎对待。
答:申请物品找回,核实后会为您进行恢复,恢复后会将该道具发放至礼包中心,请留意查看。物品恢复流程需要一定时间,请耐心等待。
答:个人旗帜等级与帮会等级同步时,可100%回复至血量上限,帮会等级低于个人旗帜等级时,仅可回复帮会对应等级血量。
答:丹掉落概率未进行调整,丹药亦可尝试其他途径获取,如得制作、购买等途径。
答:道具寄售到期会自动退回至公共仓库,请前往公共仓库查收。
答:【官方】十二之天1群:416771542
答:申请物品找回,核实后会为您进行恢复,恢复后会将该道具发放至礼包中心,请留意查看。物品恢复流程需要一定时间,请耐心等待。
答:已进行超级灵魂绑定的装备,在强化界面强化失败掉星后,装备上依然会保留未掉星前的强化等级,未进行超灵魂绑定的装备则不会出现此问题。
答:高丽、扶桑地图暂未开放,所以无法正常传送。